MeetKnow 用户服务协议
版本日期：2026年1月 | 生效日期：2026年1月1日
欢迎使用 MeetKnow（以下简称"本平台"）。本平台由深圳市连结界科技有限公司运营。请您在注册使用本平台服务前，仔细阅读并充分理解本协议的全部内容，特别是免责条款、用户行为规范及违约处理等加粗部分。一旦您完成注册或开始使用本平台服务，即表示您已充分理解并同意接受本协议的全部约束。
一、账号管理与实名认证
1.1 实名认证义务
用户在注册本平台账号时，必须提供真实、准确、完整的个人信息，包括但不限于真实姓名、手机号码、身份证件等。本平台将对用户信息进行审核，用户应积极配合完成实名认证流程。
1.2 禁止虚假信息
严禁用户使用虚假身份、伪造证件、冒用他人信息进行注册。如经发现，本平台有权立即封禁账号，情节严重者将移交公安机关处理。
1.3 账号安全
用户应妥善保管账号密码及验证码，因用户自身原因导致账号被盗、信息泄露等情况，本平台不承担责任。严禁注册多个小号进行诈骗、推销、骚扰等违法违规行为。
二、服务内容与规范
2.1 服务定位
本平台提供的是"婚恋信息撮合服务"，旨在为单身用户搭建认识新朋友的桥梁。本平台不对用户的婚恋结果（包括但不限于是否脱单、是否结婚）做任何承诺或担保。
2.2 VIP 会员权益
本平台提供免费基础服务和付费 VIP 会员服务。VIP会员可享受更多权益，具体内容以平台实际展示为准。因虚拟商品的特殊性，VIP会员服务一经开通，原则上不予退款，但符合《消费者权益保护法》等法律法规规定情形的除外。
2.3 训练营服务
本平台提供的 Meet 训练营、Know 训练营等课程服务，旨在提升用户的形象管理能力与情感判断能力。课程内容为教育培训性质，不保证用户学习后必然达到特定效果。
三、用户行为准则
3.1 禁止发布违法违规内容
用户在使用本平台服务时，严禁发布、传播色情、暴力、赌博、毒品、诈骗、恐怖主义等违反国家法律法规的信息。一经发现，本平台将立即删除相关内容并封禁账号。
3.2 禁止诈骗行为（杀猪盘）
严禁用户利用本平台进行任何形式的感情诈骗、投资诈骗（包括但不限于"杀猪盘"、虚拟币诈骗、荐股诈骗等）。本平台设有风控系统，对可疑账号进行监控，发现诈骗行为将立即报警并配合公安机关调查。
3.3 禁止商业推广
未经本平台书面许可，用户不得在平台内进行商业广告、微商推广、保险销售等营销活动。违者将被永久封号。
3.4 尊重他人
用户应尊重其他用户，不得进行言语攻击、人身侮辱、性骚扰等行为。如收到此类骚扰，请及时向平台举报。
四、免责声明（重要）
4.1 线下安全责任
本平台已对用户进行实名认证及基本资质审核，但无法对用户线下见面的人身安全、财产安全提供担保。用户在线下见面时，应选择公共场所、避免单独前往偏僻地点、不随意透露家庭住址及财务信息。如发生人身伤害、财产损失等情况，本平台不承担法律责任，但将积极配合公安机关调查。
4.2 信息真实性局限
尽管本平台要求用户实名认证，但无法保证用户填写的兴趣爱好、性格描述、婚恋观念等主观信息完全真实。用户应保持理性判断，通过多次沟通、实际相处来了解对方，不可仅凭线上信息做出重大决策。
4.3 第三方链接
本平台可能包含指向第三方网站的链接，本平台对第三方网站的内容、隐私政策及安全性不承担责任。用户点击第三方链接后的行为，由用户与第三方自行协商处理。
4.4 不可抗力
因自然灾害、战争、罢工、网络攻击、政府行为等不可抗力因素导致的服务中断或数据丢失，本平台不承担责任。
五、违约处理与争议解决
5.1 违约处理
对于违反本协议的用户，本平台有权根据情节轻重采取以下措施：警告提示、限制功能、冻结账号、永久封禁、扣除积分或押金、移交公安机关。
5.2 争议解决
本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。如双方就本协议产生争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向本平台所在地人民法院提起诉讼。
5.3 协议修改
本平台有权根据国家法律法规变化、业务调整等原因修改本协议。修改后的协议将在平台上公布，用户继续使用本平台服务即视为接受修改后的协议。
深圳市连结界科技有限公司 保留本协议的最终解释权。
如有疑问，请联系客服：liuxiaobai@meetknow.net