账号注销说明

一、注销条件

• 账号由本人提出注销申请。
• 账号不存在未完成订单、未处理退款、未结束活动或未解决争议。
• 账号不存在正在调查的违规、投诉或安全风险事项。

二、申请方式

用户可通过平台客服、官方微信或邮箱 liuxiaobai@meetknow.com 提交账号注销申请。申请时请提供注册手机号、身份核验信息和注销原因。

三、处理周期

我们将在收到完整申请材料并完成身份核验后 15 个工作日内处理。注销完成后，账号将无法登录，相关服务权益可能同步终止。

四、信息处理

账号注销后，我们将根据法律法规要求，对您的个人信息进行删除或匿名化处理。因交易记录、安全审计、纠纷处理、监管要求等原因必须保留的信息， 将在法定或合理必要期限内保存，并采取安全保护措施。